Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – MAISON SABA

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation de votre paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

2. Délais et modes de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures avant l’activation du suivi.

5. Livraison internationale

Nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde.

Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence. Ces frais restent à la charge du client.

6. Retards éventuels

En cas de forte demande ou de problèmes logistiques indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions climatiques…), les délais de livraison peuvent être légèrement allongés.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

7. Colis non reçus ou perdus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
maisonsaba@outlook.fr

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

8. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
maisonsaba@outlook.fr

Maison Saba s’engage à vous livrer dans les meilleures conditions et à vous tenir informé à chaque étape de votre commande.